三明100多户业主起诉开发商，拿回这笔钱

小编@K宝

世上最纠结的关系是什么？

一定有一种是

物业与业主的关系

近期，清流法院联合县住建局、城管局成功化解了120余件物业纠纷，业主们顺利拿回了装修保证金！

案情简介

2015年，清流磐安房地产开发商因经营问题导致楼盘项目烂尾，后续存在逾期交房、延期办证、小区设施未完善等一系列问题，业主对此怨声不断。厦门某物业公司为磐安小区的前期物业服务公司，出现烂尾问题没多久后该公司就撤离小区，但未退还一百多户业主的装修保证金。多年来业主就小区烂尾、装修保证金退还等问题多次向有关部门、平台投诉，都未得以妥善解决。2021年10月-2022年6月，业主相继将该物业公司诉至清流法院，要求返还装修保证金。

业主

物业都已经撤出小区了，为什么迟迟不退装修保证金？

我们公司曾设立过清流分公司负责小区物业服务，后来小区烂尾，加之大部分业主都未交纳过物业费，公司就于2015年底注销了分公司随后撤出小区。因大部分业主存在违规装修行为，且自公司撤出小区至今业主从未向公司主张要退还装修保证金，业主的诉求早已过诉讼时效。

物业

清流法院受理案件后，承办法官认为此案件涉及的当事人众多、矛盾对立突出，处理不好极易引发群体性事件，带来诸多不稳定因素，遂第一时间启动诉前调解程序，主动与县住建局、县城管局工作人员对接了解该小区情况，联动开展调解。

调解ing

得知该小区近年来成立了业主委员会，法官一方面与业主委员会联系，耐心听取业主们反映不缴纳物业费的原因及房屋装修状况；另一方面与物业公司沟通，告知业主未交费的原因，阐释物业服务合同的相关法律规定，告知物业公司退出小区后具有的法定移交义务。

与此同时，考虑到当前物业公司已撤离，为减轻当事人诉累，法官采取“线上+线下”方式召集双方当事人、业委会主任调解，并邀请相关单位工作人员参与协调。在多方共同努力下，最终促使物业公司与该小区120余名业主达成调解协议，双方同意物业公司在扣除应缴纳的物业费后退还剩余的装修保证金。现该物业公司已主动履行了协议，该系列纠纷就此化解。

近年来，清流法院持续加强诉源治理力度，强化部门联动，积极应对物业及房地产纠纷日益增多的新形势，拓展物业纠纷化解维度，主动将法院工作与社会治理紧密结合，推动形成多元共治、各方参与、协同并进、相融互动的纠纷预防化解体系，充分发挥诉源治理在推动县域社会治理中的积极作用。

01

围绕基地建设，汇聚物业多元解纷合力

以县诉非联动基地为中心，与城市建设综合服务中心、社区居委会等建立对接平台，定期召开联席会，2020年以来先后委派物业服务合同案件509件，调解成功443件。

02

围绕线上融合，提升物业纠纷解决效率

建立音视频远程调解室，发挥业主委员会、楼栋长作用，大力推行诉前调解，诉前化解物业纠纷600余件。

03

围绕人员配备，构建分层递进解纷格局

按小区划分，设立物业纠纷法官工作站5个，抽调精干力量组建专业速裁团队实行速裁快审，2020年来以调解、撤诉方式办结物业服务纠纷案件573件，判决21件，调撤率96.34%。

来源 三明中院