“一站式”多元调解，让矛盾调处步入快车道

小编@K宝

2022年，将乐法院深入贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量”的重要指示精神，立足服务基层社会治理，协同建成县级“一站式多元调解中心”，推动“一站式”“一网通”“一揽子”矛盾纠纷化解。该经验做法被《福建改革情况》刊载推广。该院全年共诉前调解案件809件，诉源收案1447件，同比下降23.38%，是全市降幅最大的法院，诉源治理效果明显，万人成讼率99.72件，同比下降23.49%，位列全市第3名，上升4个名次。

一站式集约管理

探索推行“信访+调解”模式，在县委政法委牵头下，组建一支“多元多专多能”的社会综合治理团队，聘请退休政法干部、代表委员、专业律师等30多名特邀调解员，采取常驻、轮驻、约驻等多种形式，组成联合接访调处工作组，推进信访纠纷受办一体，实现“只受理不办理”向“受办一体”转变。

一网通跨域调解

打破传统调解的地域限制，开发上线“跨域线上调解”功能，联网全县所有乡（镇）、村（社区），实现远程接访、云上调解。

依托“人民法院调解平台”，对于调解成功的案件，直接移送法院进行司法确认或者出具调解书，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，做到调早调小，实现“多头访、多地访”向“跑一地、进一门、一站式”转变。

一揽子调处纠纷

协同建成县级“一站式多元调解中心”，信访、公安、司法、检察等多部门联合入驻，建立健全司法调解、行政调解、人民调解和信访评理联动的多元解纷机制，打造受理、分流、协调、处理、调解、援助、督办、反馈等全链条化解流程，实现“一元应对”向“多元化解”转变。

截至目前，该中心累计接待来访群众196批393余人次，受理法律援助4起，调处各类矛盾纠纷82起，切实将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

下一步，将乐法院将继续探索诉源治理机制，将矛盾纠纷诉前化解工作与“一党委三中心”、综治网格等机制建设相结合，实现矛盾共治、纠纷共解、平安共建，努力做到小事不出村、矛盾不上交，打通多元解纷和诉源治理“最后一米”。

来源：：三明中院、将乐法院

萌芽阶段

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