患者故事|我是乡下人，你们没有骗我，而且很尊重我

小编@小K

                                                                                                   

    2020年12月5日，来自于三明清流县的江女士出院了。江女士出院时非常激动，与三明福兴妇女儿童医院病房的医护人员一一道别，她拉着妇产科张碧兰主任的手激动地说：“非常感谢你们。你们不但治好了我的病，还让我在这里感受到了温暖与尊重。”

　　江女士于2020年11月底入院，江女士对医院的环境和服务十分满意，她与家人联系，发医院的视频和照片给家里人看。家里人说：“这么好的环境，这么好的服务，都是冲着要骗你的钱!”，纷纷劝江女士马上出院。

　　江女士向医院的工作人员转达了家人的意见，医院的工作人员安慰她说：“您放心，我们保证把您的病治好。我们这里的工作人员基本都来自于公立医院，收费比公立医院还要低，除医保外，您个人只需支付1000元左右。您可以完全让您的家人放心”。

　　经过治疗，江女士病情好转。住院9天住单间，总计花费千元出头。家里人这时候才相信江女士做了正确的选择。

　　江女士在住院期间，得到医护人员无微不至的照护，除了日常护理工作，工作人员每天都帮她把饭送到床边。江女士感慨地说：像我这样的乡下人，若是进大医院看病，一没关系二没熟人，若没有家人照顾，真不知道怎么办才好，在你们医院，我得到这么好的照顾，受到这样的尊重和关怀，我都有点不敢相信。我回去一定要告诉我的亲朋好友，有需要的话，让他们来找你们。你们更亲切更贴心。

　　三明福兴妇女儿童医院的医护人员大多来自于公立医院，其中妇产科的学科带头人张碧兰主任医师曾在三明市第一医院工作至退休，医院狠抓医疗质量管理，在张碧兰主任医师的亲自管理下，医院妇产科质量管理做到条理化、规范化和标准化。医院同时注重服务质量的不断提升，组织了全院员工学习《岗位服务规范和流程》，加强医护人员服务礼仪和沟通的培训，注重提升患者就医感受，强化人文思想教育，唤醒道德自觉。使各项诊疗服务富有爱心、耐心、责任心。

　　

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