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120分钟暖心“陪聊” 一群人的极力寻找成功挽救轻生男子性命......2024年3月8日正值妇女节凌晨1时三明公安局沙县分局指挥中心接报警一名年轻男子携带大量药物离家有轻生危险一场与时间赛跑的营救行动紧急展开
黄诗琪正在接处警 值班民警黄诗琪立即拨打当事人电话 电话刚接通 但对方却没有说话 不一会儿便挂断 “有什么不开心的事么?能告诉我现在的具体位置吗?”
黄诗琪询问男子人所在位置 但他却不愿透露 对方称自己正在心情压抑 并将随身携带的药物的照片发了过来 黄诗琪立即耐心安抚对方 开导对方情绪 “小华(化名,下同)、某某乡镇” 正当黄诗琪一筹莫展时 对方发送了这两个关键信息又立即撤回 但却被黄诗琪敏锐地捕捉到了 她立即通过分析研判 从海量信息中 迅速锁定了当事人真实身份 期间 小华称肚子不舒服后 便不再回复消息 黄诗琪持续回拨其电话也无人接听 通过反复查看小华提供的照片周边环境 黄诗琪推测其所在的位置 是沙县体育公园 黄诗琪立即将小华身份信息及其照片 发送给正在附近巡逻的 沙县城区巡逻大队的队员 让他们在周边寻找并帮助小华 黄诗琪也在通过微信和电话 一刻不停的联系小华 劝说他重燃生活希望 终于小华在微信回复说 他已经回到家中 并且拍摄了一张自家大门照片发给黄诗琪 黄诗琪拨打了小华母亲的电话 确认小华已平安到家 悬着的心这才真正放下来 此时已经是当天凌晨3时许 为了进一步帮助小华和他的家人 黄诗琪将情况通报给了辖区派出所 当天,凤岗派出所社区民警 对小华家属进行回访 充分了解小华的情况 并叮嘱其家属要时刻关注孩子的动向 关心关爱孩子的情绪 “您好,这里是110,请问有什么可以帮您的?”在沙县公安分局指挥中心,这样的声音每天此起彼伏,不绝于耳。接听、记录、发出派警指令、安抚报警人……每天,黄诗琪和她的同事们都要重复上百次这样的动作。在他们眼中,110不止是报警台,更可能是“生命线”。打来报警电话的群众,他们可能焦虑急切,可能情绪崩溃,也可能身处绝境,一秒都经不起耽搁。所以接到每一个警,黄诗琪和同事们都要打起十二分精神,始终用真心、真情倾听群众诉求,精准快速派警处置,用一部电话架起与群众的“连心桥”。
来源:沙县公安分局指挥中心、凤岗派出所 |