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8月13日,有居民在永安市12345便民服务平台反映小区雨水井堵塞,希望相关部门帮忙疏通。接到诉求后,燕南街道发挥“实事求是,真抓实干”的工作作风,以保障居民安全生活为要义,迅速出动,了却居民的烦心事。
燕南街道工作人员第一时间联系南郊村主干,共同赶往龙福小区查看实地情况,经过多方询问、详细了解后得知,原来雨水井是由于人为因素导致被封堵。工作人员当即联系相关涉事居民,告知堵塞雨水井可能造成的危害及后果,要求立即恢复被堵的雨水井。经过劝导和沟通,8月17日,居民已将水泥封堵的雨水井盖自行恢复,地面残留的水泥也已清除平整。对此,诉求人在12345平台点赞评价,称“满意!谢谢您们的督导工作,向你们致敬,辛苦了!”
用好12345平台,能更合理有效地解决辖区居民诉求,进一步美化、优化、绿化社区环境,提高居民生活质量和幸福指数,为创建文明燕南锦上添花。
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