三明百年房产2017年12月2日五星保障发布会在梅园国际圆满落幕！

admin · 发表于 2017-12-3 14:48:46

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近年来，二手房市场的交易量越来越大，在互联网的推动下，行业发展模式多样，竞争进入白热化。房产经纪业展现出巨大市场潜力的同时，顾客对服务的期待和诉求也在持续提升。

作为三明本土的行业标杆，为了更好响应“二手房”市场相关政策要求，顺应房地产市场发展趋势，提升行业整体服务质量，针对当下二手房交易市场中，房源信息不真实、售前保障不完善，售后服务缺失等一系列“痛点”，百年房产开创业界先河，继以往品质服务升级的基础上，12月2日百年房产“五星保障”服务升级战略在三明梅园国际大酒店正式启动，郑重地推出百年五星保障服务体系——交易查封保障；户口核实保障；物业结算保障；漏水减损保障；真实房源监督。在交易前，做好房源真实度的监督；交易中，加强签前查封保障、户口核实等；交易后，强化物业结算保障、漏水减损保障等。

全力打造五大严密安全防护网，信息的透明化，立体式的保障，表明顾客从交易源头，就能享受到百年人专业、周到的房产服务，以最大的限度降低房产交易的潜在风险。让所有人感受到百年房产致力于“让冰冷的交易化作美好的生命互动”的真诚和用心。

我们敢于承诺，只因我们肩上扛着顾客的信任，内心深埋着最初的梦想。百年不止追求商业上的成功，更以成为有责任感、有温度的社会企业为目标。百年五星服务体系将促进房产交易与经纪服务品质的提升，并在进一步保障消费者合法权益，提升房地产经纪服务水平，促进行业健康有序发展等方面具有积极意义和推动作用。此次将推动三明房产交易进入品质服务新时代。

百年五星保障服务承诺，构建五大安全严密防护网，我们有信心、更有决心，让顾客在寻找家的路上享受一段美妙旅程！我们坚守使命，以成就顾客为己任，开启新服务；我们不忘初心，以利他之心，为顾客实现家园梦；我们精进不止，以平台之力，开创服务新高度；我们笃行不移，为人们生活美好而来！

本次服务战略主要围绕交易查封保障；户口核实保障；物业结算保障；漏水减损保障；真实房源监督。

①交易查封保障：买卖房子，不论在什么时代，什么国度，都是人们生活中的一件大事。如今，动辄数十万数百万的房款交易，最考验的就是安全交易这道关！所以我们提出的第一个保障就是交易查封保障。二手房交易过程中，为了最大限度降低房产交易的潜在风险，我们将不遗余力推行交易查封保障，让交易资金更安全。做到每支付一笔房款，都要先到不动产交易中心进行冻结查询。如果因为我们没有落实到位，导致客户遭受损失，我们将提供损失先行垫付，然后再向房东追述，给予买房者切实保障。今年上半年我们和中国银行三明分行强强合作，推出了资金监管账户，可以更加切实帮助购房者，给买房资金上了一道安全锁。

②户口核实保障：买了一套二手房，原户主不迁走户口，买方的户口就不能进来。我们一般都会要求原房主将落户在该房屋的户口全部迁出。因为这直接涉及到买房人在办理房屋过户手续后，能否将自己的户口落入房屋所在地的问题，特别是在买房人欲通过买房落户，解决子女入学问题时，这一需求更突出。为了避免因“户口”问题带来的纠纷，百年帮助买房者把关户口难题。在签约时，我们会要求卖方配合出示户口本；签约后在合同约定的时间节点协助买卖双方一同前往当地派出所查询房屋内人员的户口情况，并且在买卖合同中约定户口违约条款及相应违约金。

③物业结算保障：近期，一份针对二手房市场购房关注点变化的调查显示，在购房人最关心的交易风险排序方面，担心“购房后出现遗留问题”居于前列，而“担心房屋购买后发现瑕疵”同样占很大比重。的确，“物业交割”是个特别容易出现问题的环节，买房者和中介方很难事前了解到房屋物业费用方面的详细情况，房东欠费与否看似成为一种“不可控”的情况。针对于此，我们在“五星保障”服务承诺中，重点关注了物业结算方面。百年的交易服务人将对房屋物业费用拖欠情况进行细致核查。如果卖房人有费用拖欠的情况，并且其留存的交接保证金不足以抵扣所欠费用的，在受损购房者签署追索授权相关文件后，百年将对该损失款项进行先行垫付，让买房者没有后顾之忧。

④漏水减损保障：买房过户后发现房屋漏水的现象时有发生，大多数买房者会选择要求原房主维修，其间少不了扯皮纠纷，遇到不负责、不讲理的前房主，甚至还要自认倒霉自掏腰包，这无端给乔迁之喜平添了一丝烦恼。在前期，首先我们工作人员会对房源进行详细了解，尽量在看房和物业交割过程中规避漏水隐患。而有些隐患很难发现，那么在业主交接房屋的六个月内，发现有漏水现象，可以第一时间通知经办房屋交易的经纪人。在我们工作人员经过详细检测，确认问题符合房屋漏水保障条款后，我们会第一时间视漏水情况向买房人支付适当维修基金补贴款，最高达到人民币5000元整。这样就可以免去买房者之忧，提高房屋交易质量、交易效率。

⑤真实房源监督：在买房安家这件事上，触手可及的互联网免费信息，让看房变得更轻松。但是，你也许会遇到这样的情况：费心搜索的房源，可能并不存在；怦然心动的价格，可能只是噱头……在泥沙俱下的海量信息中，百年房产在交易前期，率先进行真实房源监督。我们的专业经纪人用真实的力量，每一道屏障，每一次核实，呈现真实、准确、严谨的有效信息！全三明100多位百年人，记录超20000套二手房真实信息，拍摄60000多张房源实景照片。发现一个虚假信息，举报奖励一百元。