手机也有"公摊面积"？一次讲清楚

小编@K宝

最近，某位相声演员发微博称自己买了128G内存的手机，但使用时发现，内存只有112G。他进一步追问：“是不是应该收我112G的钱，还是说收128G的钱，是合理的?”

事实上，不仅是手机，一些电子设备也存在着实际存储空间比标称“缩水”的问题。一些朋友买电脑硬盘回来后发现，硬盘里明明什么都没有，但标称“1T的”硬盘，到手也只有900多G。电子设备的存储空间为什么会“缩水”？这属于质量问题吗？厂商的“虚标”算不算欺诈？

是什么占据了新手机的储存空间？

现在各种电子设备的存储空间越来越大。以手机为例，存储空间已开始奔向“T级”也就是“千G级”。但由于受到系统软件和捆绑销售软件的占用，消费者拿到手里的机器总比厂商宣称的存储空间要小。一台手机能正常使用，和电脑一样，需要装“系统”。目前，安卓和苹果的主流手机，系统占据的存储空间一般会达到5G到10G左右，且每经过一次系统升级，系统占据的存储空间也会随之增加。

3C数码评论员黄浩表示，一部128G手机从出厂到被消费者使用，储存空间在110G至80G都是正常的。一些高端手机产品拥有了低端手机没有的公交卡、门禁卡等功能，其手机系统占用的空间也就更多。

对此，部分网友表示有同款疑问，“不得不说，我想问这个问题很久了。”

更多网友则进行了简单的科普，“系统也会占内存呀。”

一台在售的手机，官方网站上一般都会有详尽的存储空间说明，但是消费者很少会去翻看相关内容，甚至鲜有所闻。于是引起了消费者的“误会”：是不是厂商对我有所隐瞒，甚至故意欺诈。黄浩认为，主要还是义务问题，要明确的是，该行为不构成欺诈。但是，电商平台或是线下销售人员在消费者购买时，需要尽到一定的提醒义务，切实加强厂商、零售与消费者之间的沟通问题。

硬盘无需系统，为何也“缩水”？ 一些变相“缩水”硬盘要提防！有人买回一块128G的机械硬盘，连接电脑后惊呼：怎么只有119G呢！其实，这是算法不同引起的。硬盘生产厂家对于硬盘容量的计算是：1000byte=1Kb、1000Kb=1Mb、1000Mb=1Gb，128Gb那就是128G。但硬盘接上电脑，操作系统对于容量的计算是：1024byte=1Kb、1024Kb=1Mb、1024Mb=1Gb，那么厂家标称的128Gb经过换算，就变成了119.2G。简
单说，就是厂家用的是1000进制，操作系统用的是1024进制计算存储容量，造成了数据上的偏差。

上述产品的存储空间“缩水”基本上都是客观存在且难以避免的，但有一些变相的“缩水”需要提防，比如：价格便宜、量又足的“扩容盘”。扩容盘基本上都是一些山寨或者是伪劣的产品，它其实没有真的扩容，呈现的是假的容量。众所周知，所有的存储器包括两个部分，一是存储芯片，二是控制芯片。有些不法商家会通过收购二手存储设备，在控制芯片上篡改其容量显示。比如一个64G的U盘被篡改成128G后，消费者使用时，电脑上虽然显示128G，但当文件拷到超过60G的时候，就发现无法再写入了。这种盘其实就是一个虚假标注的盘。上海消保委：建议厂商标注手机实际内存针对手机产品设备存储空间参数与实际可用空间不相符的问题，4月15日，上海市消保委发布消息表示，消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利。考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称，经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问，甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间，公示手机内置预装软件的数量、种类和大小，更好地保障消费者的合法权益。

来源：中央广电总台中国之声

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