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进入三伏天,连日来,最高气温持续保持在35℃以上,人们恨不得24小时待在清凉的空调房里。可是,有些人却在炎炎烈日下,经受高温“烤”验,为了生存和梦想奔波劳碌着。 烈日下的“蜘蛛人” “扳手给我,这个位置再往上旋一些。”7月13日上午10点,太阳已经开启“烘烤模式”,连室内都热浪逼人。沙县一品江山小区里,李南生和同事们给一户新装修的客户安装中央空调。 李南生,26岁,沙县人。2012年,毕业于制冷应用与维修专业的他在哥哥支持下,开了一家家电维修店,主营空调安装与维护业务。夏季是他最忙碌的时候,白天安装,晚上维修,一天要工作12个小时以上。 高温下的作业很辛苦,特别是装空调外机时,要绑着安全带顶着烈日“飞檐走壁”,就像“蜘蛛人”。刚创业不久,李南生就想打退堂鼓。 有一次,他帮一个客户安装空调外机,客户住在一楼,外机安装在楼顶。李南生认为一楼不高,没必要绑安全带。当时正值中午,烈日当空,晒得李南生头晕目眩。他觉得有些疲惫,想尽快安装完收工,不料脚下一滑,直接从楼顶掉了下来。 顿时,钻心的疼痛袭来,伴随着脱水,李南生险些昏厥。同事们七手八脚地把他送到医院,经诊断,李南生跟骨断裂,休息了3个月。 这件事之后,李南生想改行,但哥哥鼓励他:“创业都会遇到很多困难,一有困难就退缩什么都做不成,以后注意点就是了。” 李南生坚持了下来,他以自身的教训教育员工安全操作规范的重要性,强调只要进行户外操作必须绑安全带,无论是哪一层楼。比较重的空调外机,尽量多安排一些人手安装。 早些年,大多数家庭选择挂式空调或者柜式空调。2013年,家用中央空调开始流行。相对于普通空调,中央空调成本更高,一套三室一厅的商品房,安装中央空调比普通空调价格高1万多元,但是中央空调更加舒适,使用寿命更长。 有需求就有市场,为了尽快掌握中央空调的安装维护知识,李南生特意去福州培训了2个月。 “中央空调隐藏在吊顶里,至少要保证10到20年安全使用,因此对安装技术要求更高,一旦出问题,就要把吊顶拆开维修,客户损失很大。” 新型空调不断涌现,维修知识也不断更新,李南生定期给自己“充电”,了解空调行业最新动态和维修技术。 现在,他最大的苦恼是员工流动性太大,一个空调安装师傅从学徒到能够独立安装需要3到4个月,维修师傅则要1到2年,很多人干不了几个月就走了。 “这一行太辛苦了,很多年轻人坚持不下去。” 高温下的“城市美容师” 7月13日13时30分,暑气熏蒸,流金铄石,街道上车子很少,64岁的环卫工范荣仁已经忙开了,要赶在上班高峰期之前打扫完主街。 他的衣服已经全部湿透,不停地用袖子擦着脸上的汗水,借着休息的空档,掏出自带的水壶喝了几口水。 老范是江西丰城人,老伴已经过世了,儿子一家都在山西。老家田少,种田不够日常开销,他便独自一人来到福建打工。 起初,他在建阳修高速路,不小心被坠落的石头砸断了左侧小腿,伤愈后没办法干重体力活了,经老乡介绍来到沙县当环卫工人,已经整整5年,目前负责新城东路片区的卫生。 环卫工人一年四季都忙,夏天气温高,工作环境恶劣,垃圾特别多,还容易变质发臭。为了保证市容整洁,他们的工作量是平时的两倍。 每天,老范都起早贪黑地工作着:“最迟凌晨3点就要起床,晚上8点半才能收工。”为了多挣一点钱,他负责两个片区,每个月拿3200元工资。 当环卫工很辛苦,有时不被理解,但最怕的还是其他意外。 去年夏天,老范在一家大排档门口整理垃圾桶,突然手一阵刺痛,仔细一看,几片玻璃碎片扎在手上,鲜血流了出来,原来,垃圾桶里有个破碎的啤酒瓶。事后,老范自己简单地用纱布包了一下,他不敢去医院,怕花钱。 老范布满老茧的手上,现在还依稀能看见淡淡的伤痕。他无奈地说:“夏天太热了,手套带不住,经常被划伤。” 因为走不开,他已经很久没有回江西老家了,儿子答应今年过年会带着孙子孙女来沙县陪他。说到孙辈,老范眼底露出一丝慈爱:“很久没见他们啦,很想他们。” 现在,老范租住在一间木头老房子里,一个月200元租金,为了省钱,除了早餐他都在家自己煮饭。他说,自己还能干得动,就尽量多干几年,存点钱养老,为儿子减轻负担,哪一天干不动了再回老家。 奔波着的“都市工蚁” 天一热,逛街的人也少了,人们更愿意选择网购。忙碌的快递员们挥汗如雨,穿行在大街小巷,传递着别人的喜悦和期待,被人们称为“都市工蚁”。 7月14日13时,快递员廖军兵在沙县西郊村送快递,还没有吃午饭。 廖军兵今年28岁,从事快递行业4年多,算是这一行的“老江湖”了,负责配送金沙园一带的快件。 每天早上7时30分,他和同事们从总公司把片区快件取回,到店里分拣,10时左右开始送货,下午3时许送完货后接着揽件,揽件不分片区,要整个县城跑,一直忙到晚上7时才下班。 “吃饭时间都没有,只能见缝插针地随便吃一些。” 很多客户上班时间不在家,他尽量集中在午饭时间送,中午正是最热的时候,有时客户不理解还会怪他影响休息,可是如果当天没有送达,延误一天要罚款100元钱。 记者注意到,他的三轮摩托车车头是坏的,廖军兵苦笑着说起了原委。 两天前,他和往常一样骑着三轮摩托车送快递,送到下午2时,整个人筋疲力尽,加上天气炎热,有些犯困。突然,一辆逆行的摩托车朝他直直冲过来,吓得他瞬间清醒了,本能地往旁边一打,车头撞上路边的防护带,车灯撞坏了,所幸人没事。 “磕磕碰碰的事很多,还有碰瓷的,最恶劣的是快件被盗。” 有一次,一个老客户的化妆品丢失了,价值数百元。他记得之前就在车上,可是送完一个客户的快件回来就不见了。没办法,他只好找到收件人,主动承认错误并承诺赔偿。客户见他态度诚恳,说:“算了,你们也不容易,下次我寄快递你要免费哦。” “刚进这一行时,一个月会丢失五六件,丢失的快件要快递员自己赔偿,累死累活还要赔钱挨骂,觉得没意思不干了。可后来又回来了,没办法,为了生活。现在治安好很多,极少出现丢件的情况。”廖军兵说。 快递员也需要不断学习积累。他们经常组织学习物流行业的法律法规,严格把控违禁品运输。 上个月,有个客户上网买了一根保安棍,不满意要退货。客服人员以为就一根棍子收了件。廖军兵送货回来,看到之后提醒客服人员:“这个不能寄,保安棍里通常有配刀具,属于违禁品。”说着,他打开棍子,果然里面藏着一柄小刀。客服连忙联系客户退掉该快件。 “快递员对各行各业的货品都要有所了解。像刀具这类,厂家可以寄到客户手中,因为他们有备案,但是客户是无法再退回厂家的,正规的快递都不会收,客户购买这一类商品要特别注意。”
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