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今年7月,三明机场进入“暑运模式”。当月机场执飞航班共计270架次,同比增长116%;旅客35778人次,同比增长257%,客座率达到80.66%,同比增长27.29%。暑期客流量主要以旅游、学生流、商务出行为主。客流主要集中在重庆、广州、上海等城市。 今年暑运是新冠疫情防控政策调整为“乙类乙管”后的首个暑运,面对集中释放的客运需求,三明机场高度重视,多措并举保障暑运航班顺利进行。机场积极协调航空公司,调整优化广州时刻,解决旅客抵达目的地时间过晚的问题,减少航班延误率,方便旅客出行。机场对航班高峰时段、特殊运行时段(如延误阶段)客流数据进行分析,制定在复杂天气条件下的大客流保障方案,结合雷雨季节保障和暑运保障的要求进行工作部署。 与此同时,三明机场不断加大服务培训力度,规范员工语言和行为,夯实员工服务基础、提升内部服务技能、有效解决旅客关切问题。
来源:三明市融媒体中心
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