苹果这个应用成诈骗新工具，有人差点损失160万！客服回应

小编@小K

近日，全国多地苹果手机用户在社交平台反映，接到了陌生人发来的FaceTime邀请，对方称是金融平台客服，以“关闭借贷业务，否则个人征信将受影响”等为由要求共享屏幕、转账至指定账户等。

据多地警方通报，这是一种新型诈骗！可不能接！

具体套路是：诈骗分子发送FaceTime邀请冒充金融平台客服，声称受害人金融账户有问题，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌。之后引导受害人加入各类在线视频会议，开启实时屏幕共享功能，打开不明网址联系在线客服，诱骗受害人将钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待转账完毕，就将受害人拉黑、失联。

另综合媒体报道，已有多人被骗。上海金山一女子接通不法分子打来的FaceTime电话后，160余万元存款险些被骗走，幸好民警争分夺秒紧急止付。

苹果客服回应：可能是ID账号泄露了
在社交平台上，不少苹果用户分享自己近两天接到FaceTime电话的经历。




▲来源：微博截图
一位家住重庆的苹果手机用户在接受记者采访时称，他近日一天之内接到了三个FaceTime电话。“其中两个显示的是手机来电，一个是邮箱地址，因为FaceTime极少用，我马上想到了可能是骚扰电话，就挂断了。”

挂断电话后没多久，该用户就收到了运营商发来的短信，短信内容显示“近期，诈骗分子通过FaceTime假冒客服，以消除不良贷款征信为由诈骗。提醒用户陌生FaceTime不接听，如无需求可关闭。”

一位上海的苹果用户向记者表示，她这两天也接到了FaceTime诈骗电话，来电地址是手机号。“我以为是普通电话，就顺手接了，没想到直接打开了我的手机摄像头，还好没有露脸，只露了额头。我听对方说什么贷款，就知道是诈骗电话。但当时想挂断又不知道FaceTime怎么关，一气之下我就直接关机了。”该用户说。

针对近日这一频发现象，11日，苹果官方客服对记者表示，出现这种问题可能是用户的苹果ID出现了泄露，并被不法分子利用。用户可通过设置，在FaceTime中阻止不想来电的号码，也可以利用第三方软件过滤屏蔽骚扰电话。

记者就此向苹果中国相关负责人询问应对措施，截至发稿未获得回应。

共享屏幕，果断拒绝！
FaceTime是苹果推出的一款视频通话应用，接入网络后，两个装有FaceTime的设备可通过手机号或苹果ID实现视频通话。

不过，FaceTime请求允许陌生人发起，也就是说只要是对方掌握你的苹果ID，就可以单方面发起通话。对此，苹果官方客服也予以证实。“建议用户不要点击不明链接，接听不明身份人的电话，若有条件建议经常更换苹果ID密码。”苹果客服提醒。

上海反诈中心发文提醒，如接到冒充客服的电话，一定不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！此外，谈及征信切勿慌张。个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

来源：光明网