近期，三明市文化和旅游局查处多起未经许可经营旅行社业务的违法案件，部分不法分子以个人名义通过社交平台招揽游客，严重扰乱旅游市场秩序，损害消费者合法权益。为保障广大游客的出行安全和财产安全，特此发布旅游消费预警提示。
风险提示：非法旅游经营的三大典型特征
主体资质缺失：未取得《旅行社业务经营许可证》，也无正规旅行社授权委托，以个人、“旅游爱好者”或“行程规划师”等名义开展业务。根据《旅行社条例》第六条规定，经营旅游业务需具备企业法人资格且注册资本不少于30万元，个人不具备经营资质。
宣传渠道隐蔽：主要通过微信朋友圈、微信群、短视频平台等社交渠道发布旅游产品广告，不签订正规旅游合同，仅以口头承诺或简单电子文档确认行程。
收款方式不规范：直接通过个人微信、支付宝收取定金和团款，不进入旅行社专用账户，无发票或仅提供个人收据，消费者维权时难以举证。
安全消费指引：四步辨别正规旅游服务
1. 查资质：要求查看《旅行社业务经营许可证》原件，经营出境游业务需有相应许可范围。可通过“全国旅游监管服务平台”查询旅行社备案信息，确认其经营范围和资质等级。
2. 签合同：签订由文化和旅游部、国家市场监督管理总局联合制定的标准旅游合同，仔细核对合同中行程安排、交通住宿标准、购物次数、违约责任等条款。
3. 索凭证：支付团款时需向旅行社索要正规发票，款项应转入旅行社对公账户，拒绝向个人账号转账。保留好合同、发票、行程单等全部凭证，直至行程结束。
4. 记渠道：通过旅行社官方网站、线下营业网点或有资质的旅游电商平台报名，避免通过个人社交账号或非正规渠道预订。
维权途径：遭遇非法经营可这样投诉
如发现未经许可经营旅游业务的行为，或在旅游消费中合法权益受到侵害，请立即保留相关证据（聊天记录、转账凭证、宣传资料等），并通过以下渠道投诉举报：
消费者投诉热线：12315（拨打后转接旅游投诉专线）
政务服务便民热线：12345
三元区文体和旅游局将持续加大对非法旅游经营行为的查处力度，坚决维护旅游市场秩序。敬请广大游客提高警惕，理性消费，选择正规旅游服务，共同守护安全、愉快的旅游环境。
三明市三元区文体和旅游局
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