了解了具体情况后，当天的值班民警江明查看了周女士手机里的转账记录和交易信息，在核实该笔转账信息之后，江明对周女士说：“你不要着急，这样的事情我们遇到了很多，我来帮你解决。”江明做好接警登记，并开具了相关的法律文书，便带着周女士一同前往银行。到了银行后，民警出具了相关查询的文书，最终确定对方的身份。随后民警与周女士返回到派出所并与张先生取得了联系。
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江明
喂，您好，请问您是张先生吗？我是燕南派出所的民警，想和您确认一下，您账户上有收到一笔6000元的转账吗？得到对方的确认后，民警继续说：[attach]133438[/attach]
江明
因为周女士粗心大意，把其店铺的提货款转错了，希望你能配合将钱款转回。经过民警和对方的确认核实，张先生添加了周女士的微信并将6000元钱全数退还给了周女士。收到钱款后，失主周女士总算松了一口气，对民警的热心帮助感激不已。8月9日，周女士将一面印有“人民好，为民办实事”的锦旗送到了燕南派出所，感谢民警帮她挽回了损失。