今年4月初，永安法院小陶法庭接到一通咨询电话，对方说着方言且语无伦次的倾诉，值班干警凭着一点方言基础耐心与其沟通，详细记录了对方的疑虑和诉求。
原来，当事人王某80多岁的父亲于今年3月突然离世，未留任何遗言，家人在收拾其遗物时，发现两张银行存单共计5万余元。对于这笔遗产的分配，部分兄妹无法达成一致意见，同时大家也因为不知取款密码而无法取现。
王某的母亲廖某因老伴离世过度悲痛，致身体虚弱需要调养。操办其父后事的一些开支也因王某家人的经济能力有限而尚未结清，眼巴巴看着手里的银行存单，却不能顺利把钱取出，这可急坏了王某一家人。经与银行工作人员沟通，王某了解到其遭遇只能寻求法律援助解决，便拨通了小陶法庭的司法服务热线。
值班干警为当事人提供司法服务
针对王某遇到的难题，值班干警尽可能地用通俗易懂的语言耐心地向对方进行解释和说明，同时告知其此类问题需按法定继承纠纷案件进行处理。了解王某家庭成员成员情况后，值班干警耐心指导王某如何书写起诉状、如何完备提供相应证明材料，并提醒王某需将有关证明材料带至派出所等部门进行调查核实。
小陶法庭考虑到王某的母亲廖某已年逾八十，其子女也都在辖区内的多个偏远自然村，统一出行办事十分不便，立即启动了“上门立案+屋内调解”的一站式诉讼服务。
4月16日，途径一个半小时的蜿蜒山路后，干警们抵达当事人王某母亲的家中。经详细沟通、核实有关证明材料后，承办法官了解到王某两个外嫁的姐妹认为涉案遗产中没有自己份额，便不愿回娘家签字，而王某两兄弟对遗产是由母亲全部继承还是三人均分产生了争议。承办法官抓住症结，联手当地明星调解员刘昌汀，背对背开展调解，老刘用方言从乡风民俗处着手，承办法官从遗产继承法的相关规定出发进行释法析理。
法官向当事人王某一家进行法律释明
最终，俩外嫁女同意到场签字调解，王某母亲的两个儿子也搁置争议，与家人达成一致的遗产分配意见。耗时半日，小陶法庭便顺利完成了该案的全部诉讼调解流程，当天下午向王某一家人出具了遗产分配的民事调解书，高效妥处了山区偏远群众的诉讼难题。
嗣后，当事人王某的母亲及其家人紧锁的眉头重获舒展，对承办法官一行为此作出的努力表示感谢，同时也肯定小陶法庭的司法便民利民举措。
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