日前，我市首个无人值守智慧宾馆——沙县如意智慧宾馆正式对外营业，从下单预订、登记入住，再到退房，全程可自助操作。
记者来到沙县如意智慧宾馆，看到宾馆大堂内没有前台客服，取而代之的是一位特殊的“大堂经理”——机器人，它负责引导和进行娱乐表演。在它边上还立着一个智能宾馆自助入住终端。旅客入住时只需点击办理入住，根据提示进行选择、人脸识别在线验证个人身份后通过手机扫码等方式支付，完成入住流程；对于已在网上预定和付款的客户来说，操作更为简单。离店时，客户将房卡插入到自助终端，按照提示就能顺利办理退房。
旅客 吴剑雄：总体感觉就是说比较方便便捷，他这个人机交互是比较顺畅的，工作人员有时候没空，我们整个流程非常赶时间时候，这种自助形式的话我觉得还是比较方便。
如意智慧宾馆位于沙县新城西路鸿图花园，由中国银联三明分公司、沙县农商银行、深圳未来机器人公司、三明市海德乐办公设备有限公司等多家公司合作经营。目前宾馆除去住宿开票、房间整理和应急事件外，提供无人化服务，也同步实现了日常“无现金”、“无纸化”运营模式。此外，宾馆每个房间都配备了一台智能音箱，入住者只需说出指令，灯具、窗帘等设备就能自动开关，房间也会调节到舒适的温度。
三明市海德乐办公设备有限公司总经理 乐德海：它的原理就是通过智能的网关来控制物联网的东西，所有的电器，通过一个主机在有一个红外伴侣，嫁接到现在的智能音响，整个房间的物联网就是这样形成了。
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