近日,邮储银行尤溪沈城支行成功阻截一起电信诈骗事件,成功避免了客户的经济损失。
2017年3月5日11点左右,客户施某到邮储银行尤溪县沈城支行办理业务,但奇怪的是,该客户显得焦躁不安,在窗口一米线处不断徘徊。大堂经理立即上前与客户了解具体情况,考虑到当事客户年纪较大,便引导客户优先来到爱心窗口,为客户办理业务。在办理业务过程中,当班柜员发现客户异常着急,便耐心询问客户是否认识收款人。
客户表示与对方并不认识,并对凭单上填写的购买款项、汇款地址等信息也未了解过。进一步询问才得知,该客户之前有收藏金条的习惯,曾先后两次将价值4万多元的金条寄往北京鉴定,但是始终没有收到金条,当天是自称为鉴定公司的客服人员要求客户寄鉴定证书工本费。
在网点现场,通过客户自己电话拨打对方电话,却提示无法接通,支行工作人员耐心与客户沟通解释,告诫客户近期此类事件频发,今后不要随便给陌生人汇款,此时客户才意识到自己可能进入了一个连环骗局。
据悉,此次电信诈骗案件的成功堵截,体现了邮储银行尤溪沈城支行员工高度的敏感性和工作责任心,保护了客户的资金安全,树立了邮储银行良好的社会形象。
来源:东南网
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